سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع :

يمكن إسترجاع المنتج في حالة استلامك المنتج غير مطابق لما طلبت أو بحالة تالفة او جودة رديئة او فيه عيب يسمح لك بطلب إسترجاعة خلال فترة زمنية قدرها 48 ساعة (يومان) من وصول المنتج اليك وذالك بالتواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الواتس اب وسيتم تقديم الإرشادات اللازمة لإجراء عملية الاسترجاع

تكلفة رد المشتريات مجاناً 

مهلة رد المشتريات 48 ساعة ( يومان )

ملاحظات مهمة :

• في حال كان حالة الطلب قيد التنفيذ في المصنع او تم الشحن او جاري التوصيل لا يمكن للعميل إلغاء الطلب
• في حالة طلب أحد العملاء إرجاع الطلب يتم الموافقة أو لا يتم الموافقة حسب نوعية المنتج سواء خاص او جاهز
• يتم خصم تكاليف الشحن او التوصيل عند استرجاع المنتج من الملبغ المدفوع ويتم إرجاع باقي المبلغ في مدة أقصاها 14 يوم
• اذا تم تلف المنتج من قبل شركة الشحن لا يمكن استرجاع المبلغ او رد المنتج بحالة تالفة سنقوم بمراجعة شركة الشحن ومحاولة الحصول على تعويض لعمل الطلب مرة أخرى ويتم التواصل مع شركة الشحن من الطرفين